是花店花艺人的自嗨也好，是一场行业年中总结也好，几天前，热闹非凡的中国国际家庭花卉园艺展在无锡闭幕。现场的观众络绎不绝，但展商心里清楚，同样是砸钱参展，比的是怎样砸钱才能交到更多朋友。
国货发力，给不给时间？
让用户看见，并理解、感受国货产品的进阶与技术提升，是企业、品牌参加展会的一个主要目的。看到了产品，才会在心中埋下种子，有购买需求时，那颗种子就会开出一朵花。
一句“支持国货”令人热血沸腾，但真要购买的时候，又是另一回事。你可能会发现，找到匹配自己需求的产品并不容易。在本届园艺展上，不少国产花卉基地及产业园亮相，给了国产花卉一个被看见的机会。
山东浩宇园艺科技有限公司是首次在园艺展亮相，展位由20多种精选的切花月季布置而成，十分吸睛。公司花卉销售部负责人宋元东介绍说，公司一期已完成亩建设，生产温室运用了多种先进的设施设备及园艺生产技术，切花月季产品供应山东省内及江苏、河北等地。
公司后续建设还在持续推进中，预计年可实现年产鲜切花2亿支。“此次参展以开阔视野、了解市场、交流合作为主，让人们了解浩宇园艺的同时，也为完善自己的产品结构做调研。”宋元东说。
当然，国货弯道超车需要下真功夫，也需要时间。本次展会上，从切花、盆花到绿植，开远市国家现代农业产业园展示的产品让令人惊艳。从年正式开建，开远农业就不断有国内外知名花卉企业进驻。产业园投资建设了二氧化碳气站、天然气站，根据企业需求定制建设设施等，做了一个很好的示范。
发展ToB业务，老板买不买账？
“花点时间”“花加”首次亮相线下花展，让不少人一懵的同时，原因也猜到了几分：互联网流量红利到头，流量没有了，故事就很难讲下去。发展ToB业务，是当下互联网企业的新趋势。
两个品牌都是线上起家，站稳脚跟后逐步发力线下ToB的业务。以“花加”为例，其C端业务已趋于稳定，具有年均输出6亿支鲜花的服务能力，积累了万鲜花用户。
“花加云选”正是其在稳定、开放的供应链下应运而生的ToB业务线，目标是为批发商和花店等B端用户提供鲜花供应链服务。
传统行业的花店、批发商真正想要的是什么？在没有互联网的情况下，花店也有自己的生存法则。
每个能在竞争激烈的市场中生存的花店，都是能将资源最大化利用，在产业链上下游也积累了足够经验与人脉的。他们知道自己要什么、怎么做。简言之，B端用户的要求是：给我们谈数据管理、谈赋能，不如告诉我们进货成本能便宜多少。
自嗨的内容会被淘汰，有共鸣的内容才会被留下来。来到线下与B端用户面对面时，能更直接地看到客户的态度。引用腾讯智慧零售总裁林璟骅的话就是：现在我们外出时，要把膝盖收到口袋里。为什么呢？方便随时掏出来。
老板们，这膝盖您收吗？
你的花，货损在哪里？
做好一个品牌，绕不开三个环节：质量管理、渠道管理、售后管理。
质量就不多谈了，来说说渠道管理。鲜花行业是个与时间赛跑的行业，接触鲜切花渠道的人都知道，其中的环节到底有多让人头秃。
从基地采摘、包装出厂、分销，再到花店、个人用户手里，一路上要经过20多个环节。其中一个环节出了问题，不仅成本增加，还有可能影响整个品牌。鲜切花冷链运输谈了很多年，但依旧无法做到“门到门”运输，影响了鲜切花到达终点的品质。
短距离带水运输成为不少鲜切花企业的新尝试。北京花响商贸有限公司的基地位于天津市武清区，清晨采收的鲜切花当天就可以到达北京及周边市场。
为了保证鲜花品质，公司采用带桶带水运输，防止鲜花脱水与多次装卸，运输损耗及成本更低。而鲜切花的远距离运输，他们还在探索中。
再来聊聊售后。在实体店时代，售后压力被分摊到每一个线下门店。电商时代减轻了商家经营渠道的难度，代价就是售后难度的直线上升，尤其在被各大平台惯坏了的消费者面前。
比如某鲜花电商品牌因货损问题，直接被顶上热搜。“要么退货、要么退款，不然差评。”互联网是一个放大镜，坏名声传播更快。在鲜切花领域，很多商家都默认损坏赔偿，尤其是客单价较低的产品。
一位鲜切花进口商告诉《中国花卉报》社记者，线上产品运输后出现货损属正常现象，因为快递运输不可控，他们也会进行相关处理，但是有些货损出现得太蹊跷，尤其是价格较高的产品。会有居心不良的人利用线上漏洞，同一产品多家店铺申请赔偿，降低自己采购成本。
他倡议，大家做好售后线上数据管理，将无良客户列入黑名单，种植商、批发商可以进行名单共享，减少彼此的损失。
控制货损，你是怎么做的呢？
新业务，增加什么？
今年，展会现场的气球花艺是一大亮点，无货损、成本低、效果好，让它成为花店新业务的首选。
一名来自安徽的花店老板娘告诉记者：“现在的年轻人对气球花艺的接受度很高，需求也大，结婚、生日宴、宝宝宴都会首选气球布置现场，我们也很乐意接到这样的单子。”
也有人表示，没想到气球花艺市场已经发展得如此热闹，担心气球花艺在某些场景下替代鲜花，影响自己原有的渠道。但刚与记者聊完，这位老板就走进了气球花艺学校的展位内，毕竟，能赚钱是硬道理。
本次展会的盆花参展企业中，馨泉花卉表现突出。“我的参展目标很明确，为了展示高品质蝴蝶兰产品，让花店人有最直观的感受。尤其是增加中小型花店的产品类型，让花店与客户有更多选择。”主理人王银花告诉记者，这对中小城市中以礼花市场为主、历经节日磨难的花店来说十分重要。
熙熙攘攘的展会结束了，有的人重归原有的生活轨迹，也有人在这里打开了一扇门，进入了新赛道。
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